宏泰证券吉利官方致歉并给出吉利银河星舰7车机芯片补偿方案

近日，部分2025款吉利银河星舰7车主因车机芯片配置及后续升级问题引发广泛关注。10月31日，吉利银河官方正式发布《关于2025款银河星舰7车机芯片的说明》，针对前期传播节奏引发的误解向车主致歉，并公布了延保及置换补贴等补偿方案。

买新车本是件高兴事，但部分2025款银河星舰7的车主却因为“车机芯片”犯了嘀咕。有车主反映，车辆实际搭载的座舱平台与此前宣传的“龙鹰一号”（E04平台）存在差异，进而引发了对车辆配置及后续升级的质疑。

面对车主的诉求，吉利银河官方迅速进行了复盘。在10月31日发布的官方声明中，吉利银河明确表示，2025款星舰7（包含55km和120km的启航、探索、领航等全系版本）均搭载E02座舱平台，具体配置以上市公布及购车合同为准。至于原设计搭载“龙鹰一号”（E04平台）的版本，因辅助驾驶体验未达预期，已调整至2025年四季度随新款上市。

对于因技术传播和产品传播节奏不同给用户带来的疑惑，吉利银河深表歉意。

除了正面回应争议，吉利银河还拿出了实打实的“安抚”方案。针对部分车主提出的E02升级E04的诉求，官方表示已启动专项技术评估，若具备可行性，将后续公布具体升级方案及费用。

同时，为感谢2025款首任车主的支持，吉利银河宣布自2026年11月15日起，提供两项叠加权益：一是车机相关部件在现有质保基础上额外延长5年质保；二是提供专属复购礼遇，包含10000元本品置换尾款抵扣券（适用于星舰7 EM、EV、EF）以及3000元吉利汽车集团通用置换/增购尾款抵扣券（涵盖吉利、银河、领克、极氪等品牌）。两项权益有效期至2027年12月31日。

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